Regulamin Sklepu i Usług Cyfrowych

1.1. Dane Usługodawcy: Usługodawcą i administratorem sklepu internetowego działającego pod domeną earthlegacy.eu jest:

1.2. Definicje:

• Sklep: Sklep internetowy prowadzony pod adresem earthlegacy.eu/shop.
• Klient / Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu usługi cyfrowej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa Cyfrowa / Treść Cyfrowa: Niezapisane na trwałym nośniku dobra wirtualne (rangi, pakiety kosmetyczne, uprawnienia na czacie) aktywowane na koncie gracza.
• Serwer: Wieloosobowy serwer gry Minecraft Java Edition działający pod adresem EarthLegacy.eu.

1.3. Oświadczenie Mojang EULA: Serwis EarthLegacy.eu nie jest powiązany, sponsorowany ani zatwierdzony przez firmę Mojang AB ani Microsoft Corporation. Wszelkie oferowane usługi są w pełni zgodne z wytycznymi Minecraft Commercial Usage Guidelines i nie stanowią elementów przewagi Pay-to-Win naruszających rozgrywkę.

2.1. Odpłatny charakter umowy: Umowa zawierana za pośrednictwem Sklepu jest odpłatną umową o dostarczanie treści cyfrowych / świadczenie usług cyfrowych w rozumieniu Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2.2. Wymagania techniczne: Do prawidłowej realizacji i korzystania z usługi wymagane jest posiadanie zainstalowanej gry Minecraft Java Edition (wersja 1.21.x) oraz aktywnego konta gracza na serwerze EarthLegacy.eu.

2.3. Obowiązek podania prawidłowego nicku: Klient zobowiązany jest do podania dokładnego nicku z gry podczas składania zamówienia. Podanie błędnego nicku może skutkować opóźnieniem w aktywacji usługi do momentu weryfikacji przez Dział Obsługi Klienta.

3.1. Ceny brutto: Wszystkie ceny widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

3.2. Metody płatności: Płatności są procesowane za pośrednictwem licencjonowanego operatora Stripe Payments Europe, Limited (obsługującego m.in. BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay).

3.3. Dyrektywa Omnibus: W przypadku wprowadzenia czasowej obniżki ceny (promocji) na dany pakiet lub rangę, obok ceny promocyjnej Usługodawca każdorazowo uwidacznia informację o najniższej cenie tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

4.1. Czas aktywacji: Dostarczenie zakupionej usługi cyfrowej następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez system potwierdzenia płatności od operatora finansowego, zazwyczaj w czasie od 1 do 5 minut.

4.2. Synchronizacja: Usługa zostaje przypisana do konta gracza na serwerze gry automatycznie. Jeżeli gracz w chwili zakupu był offline, usługa zostanie zsynchronizowana przy jego najbliższym dołączeniu do serwera.

5.1. Odrębna zgoda w koszyku: Klient w procesie składania zamówienia zaznacza odrębne oświadczenie (checkbox), wyrażając zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi przed upływem 14 dni ze świadomością utraty ustawowego prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej aktywacji.

5.2. Usługi cyfrowe po ich aktywowaniu nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przenoszeniu na konta osób trzecich.

6.1. Zgodność treści cyfrowej z umową (Rozdział 5b Ustawy o prawach konsumenta): Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku braku zgodności usługi z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w tych przepisach (w tym żądanie doprowadzenia do zgodności z umową).

6.2. Zgłaszanie reklamacji: Wszelkie reklamacje dotyczące niedziałającej usługi, opóźnień w aktywacji lub błędów transakcyjnych można zgłaszać:

• Poprzez system zgłoszeń Ticket na Discordzie: Kategoria Płatności.
• Drogą poczty elektronicznej: kontakt@earthlegacy.eu.

6.3. Wymagane dane w reklamacji: Nick z gry, data transakcji, identyfikator płatności Stripe oraz szczegółowy opis problemu.

6.4. Termin rozpatrzenia: Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

7.1. Zakup rangi lub usługi nie uprawnia Klienta do łamania Regulaminu Serwera Minecraft EarthLegacy.eu.

7.2. W przypadku nałożenia blokady konta (bana) za stosowanie niedozwolonego oprogramowania (cheatów), x-raya, exploity lub inne rażące naruszenia regulaminu gry, Usługodawca nie zwraca kosztów zakupionych wcześniej usług za okres trwania blokady.

8.1. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

8.2. Spory konsumenckie: Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).